Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO — Ardito Natura Pet Shop

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci prima della scadenza del termine all'indirizzo email indicato nella sezione Contatti, comunicando la tua decisione di recedere dall'ordine.

Spedizione di reso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato, difettoso, nel qual caso il reso è gratuito.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, lett. d) del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti che per loro natura non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente. In particolare:
•    Alimenti per cani e gatti già aperti non sono rimborsabili per motivi igienici e di sicurezza alimentare.
•    I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale sigillata per essere idonei al rimborso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Non verranno applicate commissioni per il rimborso.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del prodotto e della confezione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.