Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA Ardito Natura S.r.l.

1. Informazioni sul venditore

Ardito Natura S.r.l. Via Giuseppe Tatarella 8/12, 70016 Noicattaro (BA), Italia P.IVA: 08419820728 Sito web: arditonatura.com

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti tramite il sito arditonatura.com e si applicano sia ai consumatori finali (B2C) che ai clienti professionali e aziendali (B2B). Laddove le condizioni differiscano, sarà indicato esplicitamente.

3. Prodotti

Ardito Natura S.r.l. commercializza alimenti e prodotti per animali domestici, incluse le linee a marchio proprio Wellcrocc (cani e gatti) e VetCrocc (diete veterinarie). Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono fornite a titolo indicativo. Ci riserviamo il diritto di modificare la composizione dei prodotti nel rispetto delle normative vigenti, dandone comunicazione sul sito.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, per i clienti B2C, sono comprensivi di IVA. Per i clienti B2B, i prezzi potrebbero essere indicati al netto di IVA, come specificato in fase di acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

5. Ordini e conclusione del contratto

L'invio dell'ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione della conferma d'ordine via email da parte di Ardito Natura S.r.l. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo o sospetta attività fraudolenta.

6. Spedizione e consegna

I tempi e i costi di spedizione sono indicati nella Politica di Spedizione disponibile sul sito. I rischi legati al trasporto si trasferiscono al cliente al momento della consegna. In caso di mancata consegna per cause imputabili al cliente, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

7. Diritto di recesso (solo clienti B2C)

I consumatori finali hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 21/2014, senza necessità di fornire motivazioni. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti alimentari già aperti, per motivi igienici e di sicurezza alimentare (art. 59, lett. d) Codice del Consumo). Il diritto di recesso non si applica ai clienti B2B.

8. Garanzie

Clienti B2C: I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 170/2021. In caso di difetto, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

Clienti B2B: Le garanzie sono limitate a quelle previste dal Codice Civile. Eventuali reclami devono essere notificati entro 8 giorni dalla scoperta del vizio.

9. Responsabilità

Ardito Natura S.r.l. non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto. Nei confronti dei clienti B2C, restano ferme le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi Wellcrocc e Vetcrocc) sono di proprietà esclusiva di Ardito Natura S.r.l. e protetti dalla normativa sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, disponibile sul sito, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i clienti B2C, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti B2B, il foro esclusivamente competente è il Tribunale di Bari.

13. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

I consumatori residenti nell'UE possono ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026